Apple News Room

AirTag помогает пользователям следить за своими личными вещами, такими как ключи, кошелёк, сумка, рюкзак, багаж и многое другое, через приложение «Локатор». С первого дня широкой доступности AirTag пользователи делятся с нами бесчисленными историями о том, как наши трекеры позволили им вернуть пропавшие ценные вещи. С помощью AirTag и приложения «Локатор» пользователь, потерявший свой кошелёк на станции метро, нашёл его в другой части города. Благодаря AirTag родители смогли найти аптечку с жизненно необходимыми лекарствами, забытую их ребёнком в автобусе.

AirTag предназначен для того, чтобы помогать людям находить их личные вещи, а не для отслеживания других людей и чужого имущества. Мы в самой жёсткой форме осуждаем любое вредоносное использование наших продуктов. Нежелательное отслеживание уже давно является общественной проблемой, и при разработке AirTag мы подошли к ней максимально серьёзно. Вот почему сеть Локатора создана конфиденциальной и в ней используется сквозное шифрование. И вот почему мы разработали первую проактивную систему, предупреждающую вас о нежелательном отслеживании. Мы надеемся, что это задаст новый тренд в отрасли, и другие производители также добавят подобные проактивные предупреждения в свои продукты.

Мы узнали, что пользователи могут получать предупреждения о нежелательном отслеживании в нормальных ситуациях — например, когда они одолжили ключи с AirTag у друзей или когда в автомобиле лежат наушники AirPods, оставленные кем-то из домочадцев. Нам также стало известно о злоумышленниках, которые пытаются использовать AirTag во вредоносных или преступных целях.

Компания Apple всегда тесно сотрудничала со специалистами по безопасности и правоохранительными органами. Обсудив с ними эту ситуацию и проведя собственное исследование, мы нашли новые способы улучшить предупреждения о безопасности AirTag и защитить наших пользователей от новых попыток нежелательного отслеживания.

Работа с правоохранительными органами

Мы активно работаем с правоохранительными органами по всем запросам, связанным с AirTag. Насколько нам известно из этого сотрудничества и наших собственных данных, случаи недобросовестного использования AirTag редки. Однако даже один такой случай — это недопустимо. 

У каждого AirTag есть уникальный серийный номер, а подключённые к устройству AirTag привязаны к Apple ID. Компания Apple может предоставлять данные об учётных записях подключённых устройств в ответ на требования судов и правомерные запросы от правоохранительных органов. В ряде случаев предоставленная нами информация об AirTag помогла отследить злоумышленников, задержать их и предать суду.

Правоохранительные органы неоднократно выражали нам благодарность за помощь в поиске источников нежелательного отслеживания. Мы нашли новые способы сделать предоставляемые нами сведения и наши образовательные ресурсы ещё информативнее, и намерены предпринять конкретные действия, в том числе обновить нашу документацию о взаимодействии с правоохранительными органами.

Планируемые улучшения AirTag и сети Локатора

Компания Apple намерена предпринять следующие важные шаги.

• Новые предупреждения о конфиденциальности при настройке AirTag. После предстоящего обновления ПО каждый пользователь, впервые настраивающий свой AirTag, увидит сообщение с чётким указанием на то, что AirTag предназначен для отслеживания имущества его владельца, что использование AirTag для отслеживания других людей без их согласия является преступлением во многих странах, что AirTag специально разработан так, чтобы жертвам отслеживания было легко его обнаружить, и что правоохранительные органы могут запрашивать информацию, идентифицирующую владельца AirTag.
• Решение проблемы оповещений, связанных с AirPods. К нам обращались пользователи, получавшие оповещение «Обнаружен неизвестный аксессуар». Мы убедились, что это оповещение не отображается, если рядом с пользователем обнаружен AirTag — оно указывает только на присутствие наушников AirPods (3‑го поколения), AirPods Pro или AirPods Max либо аксессуара сторонних производителей, подключённого к сети Локатора. В вышеупомянутом обновлении ПО текст этого оповещения будет изменён: из него пользователи узнают, что с ними перемещаются наушники AirPods, а не «неизвестный аксессуар».
• Обновление справочной документации. Сегодня Apple обновляет свою статью службы поддержки о нежелательном отслеживаниина сайте apple.com: в ней будут упомянуты функции безопасности, встроенные в AirTag, AirPods и аксессуары в сети Локатора. На этой странице теперь приведены дополнительные разъяснения о том, какие аксессуары в сети Локатора могут вызвать оповещения о нежелательном отслеживании, а также добавлены иллюстрации конкретных примеров оповещений и обновлены инструкции на случай получения такого оповещения, в том числе инструкции по выключению AirTag, AirPods или аксессуара в сети Локатора. Также добавлены ссылки на ресурсы для пользователей, считающих, что их безопасность находится под угрозой, в том числе на Национальную сеть по борьбе с насилием в семье и Национальный центр для жертв преступлений.

Мы также рассматриваем возможность добавить ряд других обновлений в этом году, в том числе следующие.

• Точное местонахождение. Эта возможность позволяет получателям оповещения о нежелательном отслеживании узнать точную геопозицию неизвестного AirTag. Когда неизвестный AirTag находится в зоне действия, пользователи iPhone 11, iPhone 12 и iPhone 13 смогут узнать расстояние до него и направление к нему с помощью функции «Точное местонахождение». Если пользователь iPhone перемещается, функция «Точное местонахождение» задействует ARKit, а также данные с камеры, акселерометра и гироскопа, чтобы направить пользователя к месту нахождения AirTag с помощью звуковых, тактильных и визуальных сигналов.
• Отображение оповещений со звуком. Когда AirTag автоматически издаёт звук, чтобы оповестить находящихся рядом людей о своем присутствии, а ваш iPhone, iPad или iPod touch распознаёт, что AirTag перемещается вместе с вами, на вашем устройстве также будет появляться оповещение, на которое вы сможете отреагировать — например, воспроизвести звуковой сигнал или воспользоваться функцией «Точное местонахождение», если она доступна. Это поможет в тех случаях, когда AirTag находится в месте, где его трудно услышать, или динамик AirTag умышленно заблокирован.
• Уточнение алгоритма работы оповещений о нежелательном отслеживании. В нашей системе оповещений о нежелательном отслеживании используется сложный алгоритм, определяющий, когда следует оповестить пользователя. Мы планируем обновить эту систему, чтобы как можно раньше уведомлять пользователей о том, что с ними может перемещаться неизвестный AirTag или аксессуар в сети Локатора.
• Изменение звука AirTag. Сейчас пользователи iOS, получающие оповещение о нежелательном отслеживании, могут воспроизвести звуковой сигнал, который поможет им найти неизвестный AirTag. Мы планируем изменить этот сигнал, добавив больше громких звуков, чтобы неизвестный AirTag было легче найти.

Мы создаём наши продукты максимально удобными, но безопасность и конфиденциальность всегда остаются нашим приоритетом. Специалисты, разрабатывающие оборудование, программное обеспечение и сервисы Apple, внимательно изучают отзывы и постоянно вносят улучшения, чтобы наши пользователи были надёжно защищены от нежелательного отслеживания.